Neste momento turbulento e desafiador, a economia não pode parar e isso depende de todo vendedor. O vendedor é o canal de conexão principal do cliente com as empresas, agora fechadas, devido ao isolamento social. Se isolar é preciso! Fique em casa! Não seja vetor deste vírus! Então, o que fazer para manter as relações comerciais?
1- Crie uma lista de transmissão no seu Whatsapp, com o número de celular de todos os seus clientes. Você pode criar isso também para prospects (clientes em potencial);
2- Apresente alternativas de compra no mundo digital. Como o Whatsapp, outras redes sociais podem conectar você com seus clientes em potencial. Use Linkedin Sales Navigator, Instagram Direct, Google Hangouts, Skype, Zoom e tudo que permita você ter uma comunicação individual e global com sua carteira de clientes. No varejo, intensifique absurdamente a exposição de seu e-commerce. Segundo o jornal O Estado de S. Paulo (do último dia 20), as vendas online cresceram 40% desde o início da pandemia.
3- Aproveite para reinventar seu modelo de negócio. Crie produtos novos, estude seus mercados concorrentes, aprenda como crescer com a crise, ocupando espaços que o concorrente não preenche;
4- Crie diferenciais e vantagens comerciais. Quem compra agora tem bonificações para quando o mundo voltar ao normal. Dê algo mais para vendas online e não deixe jamais o cliente achar que você está em casa, parado, sem flexibilizar ou inovar suas propostas durante essa crise;
5- Como empreendedor pratique a arte de empreender, de fato: empreender significa desbravar. Encontrar novos caminhos, nunca antes percorridos;
6- Não demita ninguém, se puder. Realoque as pessoas em suas funções. Não cancele eventos e viagens, adie-os para frente. Lembre-se que existe um mundo de gente freelancer, autônomo, empreendedor como você, que precisa sobreviver nestes meses, ao menos com a perspectiva de retomada no futuro. Parceiros de verdade mantém seus contratos e acordos.
7- Invista no seu treinamento e no preparo de sua equipe. Em vendas, quase nunca paramos para estudar. Esse investimento pode fazer total diferença para a retomada dos negócios, para atingir metas, quando a demanda reprimida chegar. No segundo semestre teremos que ser muito bons para cumprir nossas metas e objetivos.