Um dos temas mais requisitados dentre as palestras, Negociação é o alvo principal desta palestra, que reúne as mais avançadas ferramentas de comunicação, persuasão, relacionamento e venda de idéias. Baseadas nos principais treinamentos e métodos de negociação mundiais trata-se de uma palestra muito envolvente e participativa, onde se cria situações reais de negociação, com conteúdo ajustável ao contexto de cada cliente:
Parte 1
- Negociação em sua essência: o que realmente é preciso para se tornar um grande negociador
- Como estabelecer o ambiente e o comportamento necessário para gerar os melhores negócios
- Estratégias e informações antes de iniciar a comunicação com o seu interlocutor
- Processo de envolvimento para criar sintonia e empatia. Como se colocar no lugar do cliente e ainda em uma posição neutra, privilegiada de possibilidades para negociar
- 03 papéis na negociação: dinâmica participativa que revela como podemos melhorar nosso comportamento e evitar pré-julgamento e a ansiedade
- Como mapear as pessoas certas para negociar e descobrir o que as motiva a comprar nossos produtos, serviços e idéias
- Sintonia através de rapport inclusive quando houver qualquer espécie de aversão à compra por parte do cliente.
Parte 2
- Negociando com mais de uma pessoa e o que fazer quando o cliente está pressionando em termos de tempo e preço
- Foco no resultado e na pessoa certa, que tem poder de decisão. Como barganhar decisores para reuniões de fechamento
- Comportamentos, capacidades, ambientes e valores para negociar mais e melhor. Entenda como não depender apenas de “precinho” e de “prazão”
- Criar alternativas para ter a melhor proposta. Ser flexível e criativo!
- Trabalhar todas as possíveis objeções do cliente de modo a conduzi-lo do fechamento de mais compras
- Criando um clima de motivação e alinhamento de emoções. Clientes compram pelo emocional e precisam sentir-se seguros
- Técnicas avançadas de negociação por posições. 10 poderosas ferramentas de fechamento em vendas